Centro de Soporte – Willay

¿Tienes preguntas o necesitas ayuda con la aplicación Willay? Estamos aquí para asistirte.

📋 Preguntas Frecuentes

• Sincronización de datos
  En caso de des-instalación de la aplicación, al volver a instalar es necesario sincronizar los información que estaba previamente guardada.
1. Acceder al menu de perfil en la parte superior izquierda. Click en sincronizar los datos.
2. Click en sincronizar los datos.
• ¿Cómo subo imágenes desde la galería o la cámara?
  Se estandarizo la interfaz de fotos para que sea mas rápida su toma secuencial y les aparecerá el numero de fotos en cada sección.
• ¿Cómo tomo fotografías de documentos?
  Cambiamos la manera en la que tomas las fotografías de documentos personales para que con la ayuda de un recuadro se te haga mas sencillo el ingreso de información. y nos permite mas exactitud con el entrenamiento del OCR.
• ¿Qué hago si la app se cierra o deja de responder?
  Reinicia tu dispositivo. Si el problema persiste, contacta con soporte.

📨 Próximas Actualizaciones

• Auto llenado de campos obligatorios de Matricula y Cédula a traves del Modelo de CRNN-OCR
• Lanzamiento en IOS para los próximos 3 meses
• Integración con el SRI desde Mobile, Web App
• Resultados adicionales de porcentaje de asegurabilidad

Número soporte: +593963356744

Responderemos a tu solicitud lo antes posible. Gracias por confiar en Willay.